Caast VS Bambuser: ¿qué plataforma de compras en vivo se adapta a tus necesidades?
10 de enero de 2022
El comercio en vivo está en auge, ¿quieres empezar pero no sabes qué solución se adapta mejor a tus necesidades? ¡Centrémonos en las principales diferencias entre dos de los principales actores del mercado: Bambuser y Caast!
Caast y Bambuser tienen un enfoque técnico similar. Ambas soluciones ofrecen una integración dinámica a través de una etiqueta Javascript añadida en una página.
La diferencia notable es que hay que modificar la estructura de la página para permitir la integración de Bambuser (adición de elementos visuales, botones, etc.), mientras que Caast ofrece, además de una integración clásica, una integración "sin edición" basada en la arquitectura existente de la página y que no requiere cambios. Esto ahorra tiempo a los equipos de marketing encargados de los proyectos de comercio en vivo, que ya no tienen que recurrir a los equipos de TI.
Tanto Bambuser como Caast permiten salir de la transmisión en directo sin dejar de verla, minimizando la ventana en la parte inferior de la pantalla.
La solución Caast ofrece la posibilidad de instalar widgets personalizables directamente en las fichas de los productos del sitio de comercio electrónico. Los clientes pueden acceder al directo o a la repetición directamente desde la tarjeta gracias a un script ligero y robusto. Este enfoque técnico permite a Caast integrarse perfectamente en el recorrido del cliente de comercio electrónico de los principales minoristas electrónicos franceses (Carrefour, Fnac, Cultura, Boulanger, Sephora, etc.).
Nacido en Suecia en 2007, Bambuser se especializó en el comercio en vivo en 2019. La solución se dirige principalmente a los clientes de gama alta de los sectores de la moda y el lujo. Además de las compras en directo "de uno a muchos", ofrece "de uno a uno", lo que permite una interacción en directo individual y personalizada entre la marca y el cliente.
Solución "made in France", Caast se dirige a una clientela más amplia gracias a su flexibilidad y a la agilidad de sus procesos. Su solución "llave en mano" le guía a nivel técnico, pero también en la organización de las vidas y su producción. Además de sus competencias internas, Caast ofrece la experiencia de su red de socios para la búsqueda de influencers, el alquiler de un estudio y la grabación de eventos en directo.
Por último, la velocidad de despliegue de Caast y sus precios más agresivos son una ventaja significativa sobre su competidor.
Caast se diferencia de su predecesor en que su visión va mucho más allá de las emisiones en directo. De hecho, al integrar los widgets directamente en las fichas de los productos, Caast mejora las repeticiones. Este contenido de vídeo anima el sitio de comercio electrónico, prolonga el tiempo de permanencia en el sitio y cumple una función tranquilizadora al favorecer el paso a la compra.
El otro punto fuerte de Caast es la gestión del chat. Las preguntas formuladas durante la retransmisión en directo se recogen en una FAQ. Permanecen disponibles en la repetición y permiten estructurarla. Los compradores pueden ver el momento exacto de la retransmisión en directo en el que se formula la pregunta que les interesa. Esta funcionalidad racional es tanto más importante cuanto que facilita la transición a la compra.
Gracias a su amplio soporte, su rápida integración y sus características únicas, Caast se distingue de Bambuser. Si quiere empezar con las compras en vivo de forma rápida y sencilla, esta es una solución que debería considerar seriamente.