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¿Cómo se lanza con éxito un producto Live Shopping?
25 de enero de 2024
Live Shopping humaniza las ventas en línea combinando la venta en directo, el marketing interactivo y las redes sociales. Es un método eficaz para mostrar los productos de las marcas y atraer a los consumidores.
Live Shopping ofrece importantes ventajas a las marcas, como una mayor visibilidad, la generación de buzz y un mejor conocimiento de la marca. En términos comerciales y de comercio electrónico, fomenta la captación de nuevos clientes, el aumento de la conversión a la cesta de la compra y la retención de los clientes existentes. Los consumidores se benefician de una experiencia de compra inmersiva y personalizada, con la oportunidad de hacer preguntas, recibir consejos y aprovechar promociones exclusivas en tiempo real.
La repetición también es una ventaja significativa del comercio en vivo: se muestra en la página de producto del sitio de comercio electrónico y ayuda a aumentar las ventas a largo plazo.
El Live Shopping es cada vez más popular en el lanzamiento de productos por varias razones. En primer lugar, responde a las necesidades de los consumidores modernos, que buscan experiencias de compra en línea más interactivas y personalizadas cuando descubren un nuevo producto. Además, ofrece a las marcas la oportunidad de conocer mejor sus preferencias y preguntas recurrentes. Por último, la respuesta directa en línea se ha democratizado, ya sea a través de las redes sociales, Live Commerce en general u otras plataformas, ofreciendo a las empresas la oportunidad de aprovechar esta herramienta.
El éxito del lanzamiento de un producto Live Shopping depende de una serie de factores, en particular de la preparación y planificación de su evento en directo. Estos son algunos pasos cruciales a seguir para garantizar el éxito de su evento en directo.
El primer paso es definir objetivos claros y mensurables, como aumentar las ventas, captar nuevos clientes o promocionar un producto específico. Para el lanzamiento de un producto, un Vídeo Commerce es sobre todo una forma de mostrar un concepto, un nuevo producto de una gama, y de destacar el aspecto innovador del producto y lo que lo diferencia de la competencia. Live Shopping añade un componente de evento digital a su estrategia de marketing de lanzamiento de productos.
Formular sus objetivos de antemano le permitirá definir sus prioridades para el evento Live Shopping de lanzamiento de su producto, y también le permitirá obtener los comentarios pertinentes después del evento Live.
El contenido de su evento Live Commerce debe ser a la vez informativo y entretenido para captar la atención de su público. Corresponde al equipo organizador encontrar el equilibrio adecuado, en función de su marca, su público y la línea editorial deseada.
Prepare un escenario detallado, que incluya presentaciones de productos, demostraciones, testimonios de clientes, expertos o personas influyentes que vayan a intervenir y ofertas promocionales. No dudes en ensayar varias veces para asegurarte de que todo salga bien el gran día, tanto desde el punto de vista técnico como de contenidos y ponentes.
Para atraer al máximo número de participantes a su evento en directo, es esencial poner en marcha una estrategia de comunicación eficaz.
Se trata de un factor importante, que requiere que el contenido sea apropiado para el público destinatario. Un buen contenido, bien posicionado y con un incentivo pertinente (oferta promocional, exclusividad, descubrimiento, etc.) ayudará a interesar a su público de antemano y le animará a participar en el evento en directo.
Utilice las redes sociales, las newsletters y el marketing de influencers para promocionar su Live Shopping y generar interés entre los consumidores. Incluya también incentivos de marketing, como códigos de descuento o sorteos, para fomentar las inscripciones y las participaciones.
Para asegurarse de que el mayor número posible de personas participa en el lanzamiento de su producto, es importante comunicarlo con suficiente antelación en todos sus canales de comunicación:
Esto le permitirá llegar a un público más amplio y aumentar el alcance de su operación de Live Shopping.
No pase por alto la importancia de una buena comunicación interna para unir a la gente en torno al lanzamiento de su producto. La participación activa de los equipos de ventas, técnico e informático es una microinfluencia y una prueba de marca sólida.
El éxito del lanzamiento de un producto Live Shopping no se limita a los preparativos. Estos son algunos consejos para garantizar que el evento se desarrolle sin problemas ese día.
Ser elanfitrión es un elemento clave para el éxito de su evento Live Shopping. Asegúrese de implicar activamente a los participantes haciéndoles preguntas, organizando juegos o solicitando sus opiniones. Responda también a las preguntas y comentarios en tiempo real para crear una experiencia interactiva y personalizada.
Para potenciar la participación durante el Live Commerce, piense en las herramientas integradas en su solución, como encuestas y juegos integrados. Estas animaciones digitales mantienen la atención de tu audiencia yendo más allá que un vídeo en directo puramente informativo.
Asegúrese de que su plataforma de comercio electrónico puede gestionar los efectos de Live Shopping sobre las ventas y los pedidos en tiempo real, para ofrecer una experiencia de compra fluida y sin fricciones a los participantes. Cuanto más sencilla sea la experiencia de compra, más probabilidades habrá de que los clientes realicen una compra.
Con su herramienta Live Shopping, como la solución Caast, puede realizar un seguimiento en tiempo real de una serie de indicadores:
Estas funciones le permiten adaptar su contenido en tiempo real durante la sesión en directo y para futuras sesiones.
Tras el lanzamiento de su producto, dedique tiempo aanalizar los datos y los comentarios de los participantes para identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora. Utilice esta información para hacer más eficaz su estrategia de Live Shopping y optimizar sus futuros eventos. No olvide que el éxito en el Live Shopping se basa en el aprendizaje continuo y la adaptación a las necesidades y expectativas de su público.
No olvide el poder de la repetición en el lanzamiento de su producto. Además de aparecer en su página Live, también puede utilizarse, como en el caso de los cortos de Caast, como parte de su estrategia de redes sociales o para impulsar la comunicación sobre el lanzamiento de su producto.
Siguiendo estos consejos y confiando en una plataforma de compras en vivo de alto rendimiento como Caast, estará preparado para que el lanzamiento de su producto de compras en vivo sea un éxito y ofrecer a sus clientes una experiencia de compra memorable.